Jaarlijks informeren we u ook over de klachten die bij ons zijn ingediend. Door dit onderwerp in de jaarrekening op te nemen, voldoen we ook aan het voorschrift om informatie over klachten te publiceren. In 2021 zijn er tien klachten ingediend. Zes hiervan zijn informeel afgehandeld. De andere vier klachten zijn afgehandeld via de klachtenprocedure.
